Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevez un courriel de confirmation à l'adresse électronique que vous avez indiquée lors de la validation de votre commande.

Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas reçu cet e-mail, veuillez vérifier vos dossiers spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous à contact@footdimanche.com
 

Nos livraisons ont lieu dans un délai de 14 jours, mais plus souvent sous 10 jours

Comme toutes les bonnes choses, nos commandes mettent un certain temps à arriver. Pourquoi ? Nous ne produisons que ce dont nous avons besoin, spécifiquement pour ceux qui l'achètent : nous évitons ainsi les déchets de la surproduction et limitons notre impact sur l'environnement.

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé dans le mail de confirmation d'envoi pour suivre votre colis

Pour toutes questions, vous pouvez contacter notre service clientèle à contact@footdimanche.com

Une fois que vous avez passé une commande, vous avez une heure pour effectuer une modification ou annlation.

Passé ce délai, notre équipe de l'entrepôt travaille dur pour rapidement démarrer la production de votre commande. Par conséquent, passé le délai d'une heure, nous ne pouvons pas interférer avec ce processus et faire des modifications.

Si vous vous êtes trompés de couleur ou de taille, vous pouvez nous renvoyer votre commande en utilisant notre service de retour (voir la rubrique échanges et remboursements pour plus de détails sur les conditions)

• Les frais de livraison sont offerts à partir de 100€ d'achat (uniquement pour la France)
• Les frais de livraison s'élèvent à 5,90€ pour la France Métropolitaine
• Les frais de livraison à l'international dépendent du pays de destination et sont indiqués lors du paiement 
   

Si vous commandez plusieurs articles, il se peut que vous receviez votre commande en plusieurs colis. 
Chaque produit étant préparé et brodé/imprimé à la main, les délais d'expédition peuvent sensiblement varier.

Nos livraisons ont lieu dans un délai de 14 jours, mais plus souvent sous 10 jours

Comme toutes les bonnes choses, nos commandes mettent un certain temps à arriver. Pourquoi ? Nous ne produisons que ce dont nous avons besoin, spécifiquement pour ceux qui l'achètent : nous évitons ainsi les déchets de la surproduction et limitons notre impact sur l'environnement.

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Les colis sont pris en charge par notre partenaire Colissimo

Oui, nous livrons partout dans le monde

De la remise du colis au transporteur à la livraison effective du colis, il ne s'écoule que 24/48 heures et vous recevrez, dès que votre commande aura franchi le seuil de notre entrepôt, le numéro de suivi de l'envoi à l'adresse électronique que vous nous avez fournie au moment de l'achat.

Une fois la commande passée, nous ne disposons que de peu de temps pour modifier une adresse et, malheureusement, si votre colis a déjà été expédié, nous ne sommes pas en mesure de modifier votre adresse de livraison pour vous. 

Si vous constatez que vous avez saisi une adresse incorrecte, veuillez contacter notre service clientèle par mail à contact@footdimanche.com, en indiquant les détails de votre commande et votre adresse correcte. Nous essaierons de vous aider autant que possible ! 

Votre commande est livrée à l'adresse mentionnée au moment de votre achat. Si vous n'êtes pas chez vous lors du passage du facteur ou du livreur, pas de panique : soit le colis rentre dans ta boite aux lettres et il n’y a pas de souci, soit ce n’est pas le cas et un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Toutes les informations y seront indiquées : l’heure et le jour de passage du facteur ainsi que le bureau de Poste dans lequel vous pouvez récupérer votre colis. Vous devez ensuite vous présenter au bureau de Poste indiqué sous 10 jours ouvrés muni de l’avis de passage déposé par le facteur ainsi que d’une pièce d’identité pour le récupérer.

En période de forte activité ou de vacances, il se peut que nous puissions avoir besoin de quelques jours supplémentaires pour traiter les commandes par rapport au délai indiqué ci-dessus. 

Il peut également arriver qu'un colis soit perdu après avoir été remis au transporteur ou que, pour une raison quelconque, le colis soit retenu à l'entrepôt.

Pour la production de nos vêtements, tout se passe dans notre atelier partenaire situé dans la banlieue de Bordeaux. Des dizaines de femmes et hommes dédiés à la confection des produits.

Tout cela se traduit par du temps, le temps que nous consacrons à chaque commande qui quittent fièrement notre atelier pour vous livrer dans les meillersd délais.

Mais aussi en qualité : nous vérifions chaque pièce avec nos yeux, ce qui nous permet d'être plus confiants et de répondre pleinement à vos attentes.

Il n'est malheuresement pas possible de réserver un produit. 

Sur la fiche produit de chaque article, vous trouverez un guide des tailles dans laquelle vous pourrez trouver des informations précises.

Nos produits taillent bien, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle. Si vous êtes indécis entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille du dessus. 

Les articles définis comme « oversize » sont taillés une taille au-dessus : s'il est indiqué M sur l'étiquette, la coupe sera similaire à celle d'une taille L.

Nos modèles sont conçus pour durer longtemps grâce aux matériaux utilisés pour les confectionner. Nos pièces sont fabriquées à partir de coton organique et de polyester recyclé, qui confèrent à nos produits un effet tout doux et une bien meilleure qualité de tissu.

Cela dit, il est primordial de bien les traiter en respectant des règles d'or de lavage et d'entretien. Règles à appliquer aussi bien sur nos produits mais également sur les vêtements  d'autres marques de votre garde robe. 

Dans le foot, l'important c'est les 3 points mais pour le lavage, l'important c'est les 4 poins ci-dessous:

1/ Pensez à retourner votre vêtement avant de l’introduire dans votre machine à laver 
Le fait de le retourner permet de maintenir sa douceur et sa qualité d'impression. Le plus simple, retourner le au moment de le mettre dans le panier à linge sale. 

2/ Lavez votre modèle à 30°C maximum (comme indiqué sur l'étiquette de votre produit)
Laver à basse température permet conserver toutes les qualités du produit. Le must d'un produit en coton organique est son côté tout doux, donc autant garder cet effet le plus longtemps possible. Un lavage à température trop élevée pourrait abimer les fibres du coton , rétrécir votre produit et abimer l'impression. 

Lors du premier lavage, n’hésitez pas à déclencher un lavage à froid, c'est le meilleur à faire pour pérenniser la qualité du produit pour les prochains lavages

3/ N'utilisez pas de sèche linge, cela pourrait le rétrécir.
Le sèche linge abimera les fibres du coton et l’impression. On ne le recommande donc vraiment pas et en plus ne pas l'utiliser c'est bien pour l'environnement. 

Notre conseil : mettez votre modèle sur un cintre et laissez le sécher tranquillement à l’air libre. 

4/ Lors du repassage, évitez de repasser sur l'impression ou la broderie.
Notre conseil: repassez à l'envers au niveau des impressions et de la broderie

En suivant nos conseils, votre porterez nos modèles à vie et rentrerez dans la légende du Football Club du dimanche pour toujours !   

Sur Foot Dimanche, vous pouvez payer avec des cartes de crédit et de débit, Paypal et Amex. Vous pouvez également payer avec le système de paiement en 3 fois sans intérêt de Klarna.

Le paiement est 100% sécurisé: aucune information bancaire ne transite ni n'est conservée par notre site. Votre commande est enregistrée dès l'acceptation du paiement par le service bancaire.

Depuis le panier jusqu'à la confirmation du paiement, un cadenas dans la barre d'adresse indique que la transaction est sécurisée par le protocole « https » et que l'identité du site est validée par un certificat « SSL ». Les données confidentielles (bancaires et personnelles) sont cryptées rendant leur lecture impossible. 

Pour encore plus de sécurité, tout notre site est protégé par le certificat SSL.

Après la réception de votre paiement, nous vous envoyons un mail récapitulatif de votre commande ainsi que le total de vos achats. Par la suite, vous rececez un second mail avec le numéro de suivi du colis une fois celui-ci expédié.

> Politique d'échange:

Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour retourner un produit et demander un échange

AVANT d'effectuer un retour, nous vous invitons à nous contacter par email ( contact@footdimanche.com) pour vous indiquer la démarche à suivre.

A noter que les retours seront acceptés selon les conditions suivantes :

• Les frais de retours sont à votre charge. 
• Si le produit a été acheté dans le cadre d'une promotion, il convient de régler la différence avec le nouveau prix si celui-ci n'est plus en promotion.
• La demande doit être faite sous 30 jours (à compter de la date d'expédition ). 
• Tous les articles doivent être retournés dans leur conditions d'envoi ( étiquettes, emballages... ). Si la boite originale n'est pas renvoyée, elle vous sera facturée 5€TTC.
• Les produits endommagés ne pourront être remboursés.
• Nous ne serons pas responsable des erreurs d'adresse de la part du client. Si votre commande nous est renvoyé, nous pourrons vous renvoyer votre commande à la bonne adresse, mais en vous facturant le nouvel envoi
• Pour les échanges, le client devra préciser dans son message ainsi que dans une note accompagnant son envoi, par quel article il souhaite échanger son produit
• Les accessoires (bonnet, casquette, chaussette, ... ), shorts de bain, livres, jeux, posters ne sont ni échangés, ni remboursés. 
  
  Il est possible de demander l'échange qu'une seule fois sur sa commande. Une fois le produit échangé, il n'est plus possible de demander de remboursement

> Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour demander un remboursement, tel que définit par le droit de rétractation
AVANT d'effectuer un retour, nous vous invitons à nous contacter par email ( contact@footdimanche.com) pour vous indiquer la démarche à suivre.

DROIT DE RETRACTATION

• Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.

  Achetez de manière responsable

  Chez Foot Dimanche nous produisons chaque article à la commande afin de limiter le gaspillage et de respecter une démarche écoresponsable. Nous invitons donc nos clients à acheter de manière réfléchie et uniquement s’ils sont certains de leur choix. Bien que le droit de rétractation soit tout à fait légal et garanti, votre engagement contribue à soutenir une consommation plus responsable et respectueuse de l’environnement.

  1. Délai de rétractation

  Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après :

  2. Exercice du droit de rétractation

  Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration claire et non équivoque par email à contact@footdimanche.com

  Un formulaire de rétractation type est mis à votre disposition en annexe des présentes CGV.

  3. Retour des produits

  Vous devez renvoyer ou restituer les biens à l’adresse indiquée ci-dessus sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après nous avoir communiqué votre décision de vous rétracter. Les frais de retour sont à votre charge, sauf mention contraire dans l’offre.

  4. Remboursement

  Nous procéderons au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (au tarif standard), dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du produit ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

  Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen, sans frais supplémentaire pour vous.

  5. Exceptions au droit de rétractation

  Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les cas suivants :

  ---

  Formulaire de rétractation type 

  À l'attention de : Foot Dimanche

  Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

  Nom du consommateur :
  Adresse du consommateur :
  Date :

  • La réception du bien par vous-même ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par vous.
  • En cas de commande portant sur plusieurs biens livrés séparément, le délai commence à courir à compter de la réception du dernier bien.
  • Les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
  • Commandé le : [Date]
  • Reçu le : [Date]
  • Numéro de commande : [Numéro]
     

Dans ce cas, veuillez nous contacter à l'adresse contact@footdimanche.com, en indiquant le numéro de commande. Vous pourrez nous fournir les photos de défauts du produit afin d'accélérer le processus. Nous tenons à ce que vous soyez fier de votre commande : nous trouverons ensemble la meilleure solution.

Vérifiez les conditions d'application du code dans la description : certains produits peuvent être exclus du code de réduction que vous essayez d'appliquer. N'oubliez pas non plus que, sauf exception, les codes de réduction ne sont pas cumulables entre eux.

Malheureusement, il n'est pas possible d'appliquer un code de réduction après avoir passé la commande.

La carte cadeau n'est pas sous forme papier : vous ne la recevrez pas à domicile comme une commande traditionnelle, mais recevrez un e-mail ad hoc contenant un code de réduction de la valeur de la carte cadeau achetée à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'achat.